課程中文名稱
Course Name in Chinese
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觀光證照輔導
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課
號
Course Code |
MD22700
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課程英文名稱
Course Name in English |
Tourism Training and Certification
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學年/學期
Academic Yeas/Semester |
107
/1
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開課單位/學門別
Course OfferingDepartment/
Academic Discipline |
管理學系學士班
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學制別
Degree |
學士班
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學
分 數
Credits |
3
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每週授課時數
Weekly Hours of
Instruction |
3
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修別
Type |
選修 Elective
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課/學程別
Program |
學系專業選修Specialized Elective
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課程分流
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學術型
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課程內容
Curriculum attribute |
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| 教學方法Instructional Strategies |
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授課教師
Instructor |
陳振宜
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聯絡方式 |
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chchen@mail.fgu.edu.tw
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03-9871000 #
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上課時間/地點
Time of Class/Location of Class |
一.2,3,4(311)
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先修課程
Prerequisites |
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課程描述（若為實務型課程需含搭配產業界或非營利組織需求之說明）
Course Description |
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近年來觀光的大眾化，旅客素質的提高，對旅遊需求的多樣化，消費者權益意識的抬頭，相對的對服務品質的要求也增強。擔任旅行業接待服務第一線的人員之工作更形重要與艱鉅，其素質之良窳與接待工作之是否能順遂，與旅程之成敗息息相關，本課程主以教授領隊導遊歷年考題解析，輔以 “國民旅遊領團人員”證照考取，並且透過課程實際達成學生考取證照與專業知識素養培育。
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課程目標
（若為實務型課程請具體描述該課程所要培養之實務能力）
Course Objectives |
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授課進度表 Content ＆Weekly Schedule |
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學期成績計算及多元評量方式Grading Policy |
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主要參考書目
References
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1. 總裁獅子心，作者：嚴長壽，出版社：平安文化，出版日期：2017/07/31
2. 非比尋常的一天：34個貼心服務的祕密，作者：沈方正，出版社：天下雜誌，出版日期：2014/06/20。
3. 款待：旅館17職人的極致服務之道，作者：蘇國垚，出版社：商業周刊，出版日期：2014/01/24。
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指定閱讀
Required
Readings
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1. 旅館管理概論：全方位餐旅管理基礎。作者：吳勉勤，出版社：華立圖書，出版日期：2016/05/01
2. 2018 CHM旅館管理專業人員認證：銀階認證試題指南。作者：中華民國旅館經理人協會 編著，出版社：華立圖書、出版日期：2018/02/01
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教師座談/晤談地點與時間
| Course Management |
| SystemInstructor’s |
| Office and Office hours |
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學生請假規則
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1. 學生請假悉依本校「學則」及「學生請假辦法」規定辦理。
2. 依本校「學則」第33條，曠課一小時，以缺課二小時論。學生某一科目之缺課總時數達該科全學期授課時數三分之一，經該科教師扣考後，即不准參加該科目之學期各項學習成績考試或評量。
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課程平台
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http://elearn.fgu.edu.tw
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