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  佛光大學
Fo Guang University
教學計畫表 Syllabus
 
 
課程中文名稱
 Course Name in Chinese
服務組織行為  
Course Code
MD33000
課程英文名稱
Course Name in English
Services Organizaional Behavior 學年/學期
Academic Yeas/Semester
108 /1
開課單位/學門別
Course Offering
Department/
Academic Discipline
管理學系學士班 學制別
Degree
學士班

Credits
 3     每週授課時數
Weekly Hours of
 Instruction
 3    修別
Type
必修 Required
/學程別
Program
學系專業選修Specialized Elective
課程分流
學術型
課程內容
Curriculum attribute
■一般課程
教學方法Instructional Strategies
授課教師
Instructor
熊明禮 聯絡方式
t113890@mail.fgu.edu.tw
03-9871000 #
上課時間/地點
Time of Class/Location of Class
二.5,6,7(B212)
先修課程
Prerequisites
課程描述(若為實務型課程需含搭配產業界或非營利組織需求之說明)
Course Description
 
本課程融合實務分析與理論運用,以產業的經營管理印證體驗個案,並透過教學說明產業現況、特性、功能與休閒事業市場地管理及趨勢。
 
課程目標
(若為實務型課程請具體描述該課程所要培養之實務能力)
Course Objectives
序號目標描述
1運用課堂講授使學生能具體了解本課程的內涵。
2藉由相關服務組織行為說明改善組織效能。
3教學情境的操作將以學生互動對話方式提升學生學習的興趣。
4針對目前相關新興趨勢的服務組織行為說明服務性產業組織發展的現象
5透過課程教學使學生習得專業知能運用及正確態度信念,以及培訓了解服務組織行為的能力。
 授課進度表 ContentWeekly Schedule
週次內容備註
1服務組織行為導論介紹 
2服務價值觀與倫理 
3性格與能力 
4情緒與壓力 
5態度 
6知覺與歸因 
7決策 
8激勵 
9期中考 
10團隊 
11溝通 
12領導 
13衝突與談判 
14權力與政治 
15組織結構與設計 
16組織文化與變革 
17期末報告 
18期末考 
學期成績計算及多元評量方式Grading Policy
項次配分項目/catagory配分比例/Percentage會考測驗/general_test實務操作/accounting_practice專題發表/case_presentation其他/other
1平時成績/Asssignments 50%    
2期中考成績/Midterm Exam 25%    
3期末考成績/Final Exam 25%    
4其他/other      

主要參考書目

References

指定閱讀

Required Readings

教師座談/晤談地點與時間

Course Management
SystemInstructor’s
 Office and Office hours 

課程平台

http://elearn.fgu.edu.tw