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佛光大學
Fo Guang University
教學計畫表 Syllabus

課程中文名稱

Course Name in Chinese

溝通與談判

課號

Course Code

PA22Y00

課程英文名稱

Course Name in English

Communication and Negotiation

學年/學期

Academic Yeas/Semester

113 /1

開課單位/學門別

Department/Academic Discipline

公共事務學系學士班

學制別

Degree

學士班

學分數

Credits

每週授課時數

Weekly Hours of Instruction

修別

Type

選修 Elective

課/學程別

Program

學系專業選修Specialized Elective

課程分流

學術型

課程內容

Curriculum attribute

■一般課程	■性別平等	■跨領域
■生命教育	■品德教育

AI暨智慧永續發展

教學方法

Instructional Strategies

■講授

■分組討論

授課教師

Instructor

葉明勳

聯絡方式

mhyeh@gm.fgu.edu.tw

上課時間/地點

Time of Class/Location of Class

一.4,5,6(B103-3)

先修課程

Prerequisites

課程描述（若為實務型課程需含搭配產業界或非營利組織需求之說明）

Course Description

本課程內容主要是透過「人是談判的重點」及「最高妙的談判是無形的」主軸，增進學生對生溝通與談判概念、理論、策略及計畫方案的認識與瞭解，以提升學生對談判本質涉及價值爭奪與價值創造瞭解，從而有效進行衝突管理。包括學習運用談判策略、戰術及計畫，處理談判中誤解及認知偏差，改善談判中溝通，尋找與運用談判權力；學會處理談判中各種關係的關鍵因素，尤其是代理人、委託人及觀眾對談判影響；同時，討論性別、性格及能力、跨文化對談判影響；並探討第三方介入時機及類型，建立有效可行爭端解決機制，從具體談判案例及談判實務建議，豐富學生在溝通及談判學領域之知識增長。

課程目標（若為實務型課程請具體描述該課程所要培養之實務能力)

Course Objectives

序號	目標描述
1	讓學生瞭解談判是「一種透過對話來試圖解決兩個或兩個以上團體彼此不同利益的決策形式」，「談判」是一種獲取雙贏的非零合目標，即當雙方試圖在複雜的衝突下，找出相互可接受的解決方案。
2	溝通與談判是一種生活方式也是一種透過經驗累積而得的學問，本課程嘗試介紹相關基本概念、理論及策略、計畫，透過實例的講述、討論，建立學生可行有效溝通及談判領域觀念及知識。
3	面對全球化時代及現代化社會來臨與挑戰，國家治理、企業經營、第三部門運作及個人生活各領域，皆涉及溝通與談判，其重要性不可言喻。本課程透過對談判運作的瞭解及分析，提升學生解決爭端問題之能力，使得「強者無法為所欲為、弱者不需委曲求全」。同時增進學生在公私部門職場上核心競爭力，強化學生面對競爭、處理爭端衝突之能力；及充實不可或缺關鍵實務能力。

授課進度表

Weekly Schedule

週次	內容	備註
1	溝通與談判課程簡介
2	溝通與談判概論
3	雙贏溝通
4	談判與衝突管理
5	分配式談判、整合式談判之戰略與策略
6	談判前準備工作
7	談判中溝通與化解談判破裂
8	談判策略與議價
9	期中考
10	影片欣賞與討論
11	談判的權力與第三方介入
12	危機管理與談判
13	兩岸協商與談判
14	國際衝突與談判
15	溝通與談判案例分享與演練
16	溝通與談判案例分享與演練
17	期末報告
18	期末報告

學期成績計算及多元評量方式

Grading Policy

項次	配分項目/catagory	配分比例/Percentage	會考測驗/general_test	實務操作/accounting_practice	專題發表/case_presentation	其他/other
1	平時成績/Asssignments	30%				V
2	期中考成績/Midterm Exam	30%	V
3	期末考成績/Final Exam	30%			V
4	其他/other	10%		V

主要參考書目

References

中山信二，2004，溝通協調，台北:博碩文化股份有限公司。
孔謐，2010，你也可以成為談判贏家，台北：豐閣專業文化出版社。
李芳齡譯，2014，交涉的藝術，臺北：天下。
馬梁，談判達人，2007，台北縣：新潮社文化事業有限公司。
洪慧芳、林俊宏譯，史都華.戴蒙（Stuart Diamond），2011，華頓商學院最受歡迎的談判課(Getting More:How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World)，台北：先覺出版股份有限公司。
張文瑞，2010，危機談判，桃園：中央警察大學出版社。
張鐵軍譯，2004，談判學，台北：華泰文化事業有限公司。
黃丹力譯，Michael R. Carrelll, Christina Heavrin,2010，談判新時代:談判要領之理論、技巧與實踐，台北：學富文化事業有限公司。
陳彥豪、張琦雅譯，RoyJ.Lewicki, David M. Saunders, Bruce Barry， 2010，談判學(Negotiation)，台北：華泰文化事業股份有限公司。
賴志超、蔡宏文、賴慧萍、陳嘉彬，2010，溝通與談判：理論解析與實務運用，新北：華立圖書股份有限公司。
鄭立德，2019，談判力就是你的超能力，台北：智勝。
劉必榮，2011，學會溝通，新北：文經出版社有限公司。
劉必榮，2007，新世紀談判全攻略，臺北：先覺。
劉必榮，2007，新世紀談判全攻略，台北：先覺出版股份有限公司。
劉必榮，2003，談判無所不在：你不能不懂的協商智慧，台北：先覺出版股份有限公司。
劉必榮，1997，談判，台北：時報文化出版企業股份有限公司。
劉必榮，1996，談判聖經，台北：商周文化事業有限公司
劉慧玉譯，2013，哈佛這樣教談判力，臺北：遠流。
藍三印、黃鈴媚、江中信、葉蓉慧譯，Kathleen
S. Verderber, Rudolph F. Verderber, Cynthia Berryman-Fink，人際關係與溝通（Inter-Act interpersonal communication concepts,skill,and contexts），2011，新北市：前程文化事業有限公司

指定閱讀

Required Readings

RoyJ. Lewicki/David M.Saundets/Bruce Barry鍾從定譯，談判學（Negotiation），台北：華泰文化，2017年2月。

教師座談/晤談地點與時間

Course Management SystemInstructor' Office and Office hours

教師研究室
星期一09:00-12:00
星期四14:00-17:00

學生請假規則

1. 學生請假悉依本校「學則」及「學生請假辦法」規定辦理。
2. 依本校「學則」第33條，曠課一小時，以缺課二小時論。學生某一科目之缺課總時數達該科全學期授課時數三分之一，經該科教師扣考後，即不准參加該科目之學期各項學習成績考試或評量。

課程平台

http://elearn.fgu.edu.tw