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  佛光大學
Fo Guang University
教學計畫表 Syllabus
 
 
課程中文名稱
Course Name in Chinese
消費者行為
課號
Course Code
MGMT6207A1
課程英文名稱
Course Name in English
Consumer Behavior
學年/學期
Academic Yeas/Semester
114 /1
開課單位/學門別
Department/Academic Discipline
管理學系碩士在職現役軍人營區專班
學制別
Degree
碩士在職專班
學分數
Credits
 3    
每週授課時數
Weekly Hours of Instruction
 3   
修別
Type
選修 Elective
課/學程別
Program
學系專業選修Specialized Elective
課程分流
學術型
課程內容
Curriculum attribute
■一般課程 ■SDG 1 終結貧窮:消除各地一切形式的貧窮 ■在地實踐
AI暨智慧永續發展
AI暨智慧課程:    永續發展課程:
16+2課程
教學方法
Instructional Strategies
■講授 ■分組討論
授課教師
Instructor
李銘章
聯絡方式
mclee@mail.fgu.edu.tw
03-9871000 #
上課時間/地點
Time of Class/Location of Class
四.10,11,12(LAC002)
先修課程
Prerequisites
課程描述(若為實務型課程需含搭配產業界或非營利組織需求之說明)
Course Description
 
消費者行為乃行銷管理之基礎,本課程將從消費者個別差異、社會環境與決策程序等面向,介紹有關消費者行為之相關理論與應用,使同學們瞭解相關領域之學術與實務進展。具備消費者行為的知識與技能,幫助同學對於行銷管理有更深入的認識,並且可未來從事門市營業、行銷企劃、廣告宣傳與業務銷售等工作。
 
課程目標 (若為實務型課程請具體描述該課程所要培養之實務能力)
Course Objectives
序號目標描述
1瞭解消費者行為的基本理論與觀念。
2探討企業行銷管理實務運作所需考量之因素。
3學習消費者行為調查基分析工具與報告的能力。
4熟悉消費者行為相關研究
授課進度表
Weekly Schedule
週次內容備註
1第1週|課程介紹與消費者行為概論
Week 1|Course Introduction and Overview of Consumer Behavior
說明課程架構、評分標準與學習目標,介紹消費者行為在行銷中的重要性。
Introduction to course structure, grading criteria, and learning objectives; overview of the role of consumer behavior in marketing.
 
2第2週|消費者行為研究方法
Week 2|Research Methods in Consumer Behavior
探討質性與量化研究方法,問卷設計與資料收集方式。
Discussion of qualitative and quantitative research methods, questionnaire design, and data collection techniques.
 
3第3週|消費者決策過程(一):問題認知與資訊搜尋
Week 3|Consumer Decision Process (I): Problem Recognition and Information Search
介紹消費者如何察覺需求與進行資訊搜尋的過程。
Introduction to how consumers recognize problems and search for information.
 
4第4週|消費者決策過程(二):評估與選擇
Week 4|Consumer Decision Process (II): Evaluation and Choice
說明消費者如何評估替代方案並做出選擇。
Explanation of how consumers evaluate alternatives and make choices.
 
5第5週|消費者決策過程(三):購買與購後行為
Week 5|Consumer Decision Process (III): Purchase and Post-Purchase Behavior
探討購買行為與滿意度、抱怨行為、品牌忠誠度等購後反應。
Exploration of purchase behaviors and post-purchase reactions such as satisfaction, complaints, and brand loyalty.
 
6第6週|個人因素對消費行為的影響(一):動機與涉入
Week 6|Individual Factors (I): Motivation and Involvement
解析消費者的動機來源與涉入程度對行為的影響。
Analysis of how motivation and involvement affect consumer behavior.
 
7第7週|個人因素對消費行為的影響(二):知覺與學習
Week 7|Individual Factors (II): Perception and Learning
了解消費者如何感知行銷刺激並進行學習。
Understanding how consumers perceive marketing stimuli and learn from experiences.
 
8第8週|個人因素對消費行為的影響(三):態度與說服
Week 8|Individual Factors (III): Attitudes and Persuasion
探討態度的形成、改變及其對消費行為的影響。
Examination of how attitudes are formed, changed, and how they influence behavior.
 
9第9週|期中考試
Week 9|Midterm Exam
評量學生對前半學期內容的理解與應用能力。
Assessment of students’ understanding and application of content from Weeks 1–8.
 
10第10週|社會影響(一):家庭與參考團體
Week 10|Social Influences (I): Family and Reference Groups
探討家庭結構、角色與參考團體對購買決策的影響。
Discussion of how family structures, roles, and reference groups influence purchasing decisions.
 
11第11週|社會影響(二):文化與亞文化
Week 11|Social Influences (II): Culture and Subculture
分析文化背景對消費行為的影響,並認識不同的亞文化群體。
Analysis of how culture affects consumption behavior and an overview of various subcultures.
 
12第12週|社會影響(三):社會階層與生活型態
Week 12|Social Influences (III): Social Class and Lifestyle
介紹社會階層與生活型態的概念及其與消費選擇的關聯性。
Introduction to the concepts of social class and lifestyle and their relation to consumption choices.
 
13第13週|情境因素與消費情境
Week 13|Situational Influences and Consumption Context
了解時間、地點、氣氛等情境因素如何影響消費行為。
Understanding how time, place, and atmosphere influence consumer behavior.
 
14第14週|科技與消費者行為:數位時代的挑戰
Week 14|Technology and Consumer Behavior: Challenges in the Digital Age
探討社群媒體、電商與AI對消費者行為的影響。
Discussion on how social media, e-commerce, and AI affect consumer behavior.
 
15第15週|永續消費與道德行為
Week 15|Sustainable Consumption and Ethical Behavior
分析環保意識與道德價值對消費決策的影響。
Analysis of how environmental awareness and ethical values impact consumer choices.
 
16第16週|消費者行為應用實例分析
Week 16|Case Studies in Consumer Behavior
透過真實品牌與市場案例進行分析與應用討論。
Application of consumer behavior theories to real-world brand and market cases.
 
17第17週|專題報告發表與討論
Week 17|Project Presentation and Discussion
學生分組報告消費者行為研究專題,進行成果展示與意見交流。
Group presentations on consumer behavior research projects, with feedback and discussion.
 
18第18週|期末考試
Week 18|Final Exam
綜合評量學生整體學習成果與理解程度。
Comprehensive assessment of overall student learning outcomes.
 
 
學期成績計算及多元評量方式
Grading Policy
項次配分項目/catagory配分比例/Percentage會考測驗/general_test實務操作/accounting_practice專題發表/case_presentation其他/other
1平時成績/Asssignments 30%    
2期中考成績/Midterm Exam 30%    
3期末考成績/Final Exam 30%    
4其他/other 10%    
主要參考書目
References

指定閱讀
Required Readings

教師座談/晤談地點與時間
Course Management SystemInstructor' Office and Office hours

學生請假規則

1. 學生請假悉依本校「學則」及「學生請假辦法」規定辦理。
2. 依本校「學則」第33條,曠課一小時,以缺課二小時論。學生某一科目之缺課總時數達該科全學期授課時數三分之一,經該科教師扣考後,即不准參加該科目之學期各項學習成績考試或評量。
課程平台

http://elearn.fgu.edu.tw